Obchodní podmínky
"Každá objednávka je pro mne více než jen pouhou zásilkou."
Základní údaje:
Prodávající: Blanka Winterová
Sídlo firmy: Karlovarská 406, 273 02 Tuchlovice
Email: blankawinterova@gmail.com
IČO: 606 03 313
tel.: 777 565 465
Číslo účtu: 2301783861/2010
Fio banka
IBAN CZ5620100000002301783861
BIC/SWIFT FIOBCZPPXXX
Prodejce není plátce DPH
Předmět prodeje:
je prodej služeb a zboží nového i použitého.
Proces objednání, úhrada a odeslání:
Objednané zboží lze uhradit dvěma způsoby: prostřednictvím platební brány okamžitě - nebo převodem na účet nejpozději následující pracovní den od učinění objednávky. Nebude-li poté platba provedena, objednávka bude stornována a zboží vráceno do nabídky.
Zboží bude odesláno prostřednictvím společností Balíkovna (pro Českou republiku, Zásilkovna (proSlovensko) a nebo, pouze po předchozí dohodě, osobním předáním v místě firmy v Tuchlovicích. Maximální úložní doba je nejvýše 1 týden.
Ceny dopravy jsou závislé na aktuálně platných tarifech. Objednávka od hodnoty 1600,- Kč výše má nárok na dopravu Balíkovnou na výdejní místo zdarma.
Nezasílám na dobírku.
V kategorii "Soukromá sbírka parfémů" je třeba respektovat podmínku nákupu minimálně dvou vzorků parfémů.
Pokud je zásilka z důvodu včasného nevyzvednutí zákazníkem vrácena zpět odesílateli, může být odeslána znovu s úhradou nového poštovného a balného. V případě odstoupení od smlouvy zákazníkem může být vrácená částka pokrácena o vzniklé náklady spojené s marným doručením (a dle konkrétního obsahu zásilky až do výše 100%, např. v případě čerstvě připravených odstřiků parfémů).
Stupně zachovalosti uváděné u zboží
V kategorii "Vintage boutique" se jedná o zboží z druhé ruky a rozlišuji jeho stav do Stupňů zachovalosti uváděné v záhlaví v sekci Parametry.
10/10 - zboží nové nebo ve kvalitě a zachovalosti odpovídající novému zboží
9 - 9,5/10 - zboží jako nové, bez známek opotřebení, srovnatelné s novým zbožím
8/10 - zboží velmi dobré kvality a zachovalosti, jen s drobnými známkami opotřebení, viditelnými jen při podrobném zkoumání
7/10 - zboží se známkami opotřebování, které ovšem nebrání jeho používání, často jednající se o "pozitivní vintage opotřebování".
Odstoupení od smlouvy, vrácení zboží nebo výměna:
Zákazník má právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne, kdy převezme zboží. Musí však o této skutečnosti v předstihu informovat prodejce formou mailové zprávy přesně dle Návratky na výše uvedenou adresu.
Zboží vrací ve stejném stavu, v jakém ho obdržel, se všemi náležitostmi a nepoškozenými a neodstřihnutými visačkami. U parfémů a kosmetiky pak pouze zboží nerozbalené a nepoužité.
Zboží je třeba odeslat na své náklady na poštovní adresu uvedenou nahoře v Základních údajích. Zákazník také přebírá zodpovědnost za adekvátní a bezpečné zabalení zásilky. O případné škody následkem nedostatečného zabalení může být vrácená částka ponížena. Peníze za zboží, nikoliv za poštovné, budou vráceny nejpozději do 14 dnů na účet nakupujícího.
Zákazník je povinen předat prodejci zboží nenošené, nepoškozené, čisté a se všemi součástmi a příslušenstvím, jenž byly součástí koupě. V případě porušení této podmínky je prodejce oprávněn vrácenou částku ponížit o náklady spojené s vrácením zboží do původního stavu.
Výměna velikosti (platí u Stylových triček a podprsenek) standartně probíhá tak, že vrátíte původní nevyhovující velikost (viz vrácení zboží výše) a vzápětí vytvoříte objednávku novou.
Reklamace zboží:
Zákazník je oprávněn reklamovat vady u nového zboží, jež se na zboží vyskytly v době 24 měsíců od převzetí. Právo reklamovat nevztahuje na ty vady, které byly zapříčiněny nedovolenými nebo neodbornými zásahy, špatným zacházením nebo vyšší mocí nebo jinou vnější okolnosti nemající původ v povaze zboží.
(Jak zacházet s oděvy a textilem najdete v mém článku Údržba.)
Reklamované zboží je třeba odeslat bez prodlení na adresu prodejce s průvodním dopisem, ve kterém bude srozumitelně popsán důvod reklamace. Dopravu reklamovaného zboží hradí zákazník. Reklamované uboží nelze prodejci zaslat na dobírku, k takové reklamaci nebude prodejcem přihlíženo. Po obdržení reklamovaného zboží spolu s průvodním dopisem prodejce posoudí reklamované zboží.
Reklamaci nelze uplatnit na vady a nedostatky zboží z druhé ruky, které byly zmíněny v popisu zboží.
Reklamace způsobené dopravcem
Při převzetí zásilky doručované prostřednictvím Balíkovny (Česká pošta) s podezřením na poškození, rozbalujte opatrně a všechny součásti zásilky uschovejte pro případ reklamace jako důkaz poškození. Poškozenou zásilku může reklamovat pouze adresát! A to na nejpozději do dvou pracovních dnů na jakékoliv pobočce České pošty. Reklamaci způsobenou nedoručením zásilky řeší naopak odesílatel (informujte mne formulářem zde).
